1. Responsable y contacto
HOSPITALES ZUMAYA S.A DE C.V., que utiliza el nombre comercial Hospitales Zumaya, con domicilio en AV BLVD BICENTENARIO SN COLONIA EL COUNTRY LAZARO CARDENAS 1RA SECCION; VILLAHERMOSA, CENTRO TABASCO CP. 86087, es responsable del tratamiento de datos personales relacionado con hospitaleszumaya.com.
2. Alcance
Este aviso corresponde a la navegación y a las comunicaciones institucionales recibidas mediante los canales de contacto del sitio. La web informa sobre un proyecto hospitalario de próxima apertura. No constituye un portal de atención clínica ni de urgencias. La atención médica futura, los procesos de contratación y otras actividades que recaben información distinta requerirán avisos específicos.
3. Datos que pueden tratarse
Al escribirnos, podemos recibir nombre, correo electrónico, teléfono si lo proporciona y contenido de su mensaje. Los sistemas que alojan y protegen la web pueden generar registros técnicos, como dirección IP, fecha y hora, navegador, dispositivo y páginas solicitadas. El tratamiento efectivo y sus plazos deberán corresponder a la configuración documentada del sitio.
No solicitamos por esta web expedientes, diagnósticos, estudios, información genética ni otros datos de salud. Evite incluirlos en mensajes. Si se reciben accidentalmente, su acceso se restringirá y se gestionará su eliminación o canalización segura conforme a las obligaciones aplicables. Cualquier recolección deliberada de datos sensibles requerirá información específica y el consentimiento exigible.
4. Finalidades
- Finalidades necesarias: responder consultas institucionales, dar seguimiento a solicitudes, mantener la seguridad y funcionamiento del sitio y atender obligaciones legales.
- Finalidades opcionales: enviar novedades del proyecto, invitaciones o comunicaciones promocionales únicamente cuando la persona solicite o autorice su recepción. Rechazarlas no impedirá atender una consulta. Puede solicitar la baja escribiendo al correo de privacidad.
5. Proveedores y transferencias
Los proveedores de alojamiento, seguridad y correo que actúen por cuenta del responsable deberán tratar los datos conforme a instrucciones y obligaciones de confidencialidad. Cuando corresponda, se solicitará consentimiento; se respetarán las excepciones legales.
Si abre enlaces a WhatsApp, mapas o redes sociales, interactúa con servicios sujetos a sus propias políticas. No es necesario suscribirse a un canal externo para consultar el sitio.
Canal oficial de difusión de WhatsApp
Hospitales Zumaya mantiene el canal oficial de difusión de WhatsApp Hospitales Zumaya para compartir avances del proyecto, comunicados institucionales, notas de prensa, actividades y novedades sobre la próxima apertura.
Seguir el canal es voluntario. Puede dejar de seguirlo en cualquier momento desde las opciones del canal en WhatsApp; silenciarlo solo modifica las notificaciones y no equivale a darse de baja. La suscripción no es requisito para navegar por esta web ni implica autorización para recibir mensajes comerciales individuales por otros medios.
WhatsApp es un servicio externo. El tratamiento de datos de cuenta, dispositivo, uso e interacciones por la plataforma se rige por sus condiciones y su política de privacidad, disponibles en la política de privacidad de WhatsApp. Los administradores solo utilizarán la información que la plataforma les permita consultar para gestionar la difusión institucional; cualquier tratamiento adicional requerirá la información y, cuando corresponda, el consentimiento aplicables.
El canal no se utiliza para consultas, citas, diagnósticos, urgencias ni recepción de expedientes o estudios médicos. Evite compartir datos sensibles en interacciones vinculadas al canal. Si contacta por separado a Hospitales Zumaya, los datos de esa comunicación se tratarán conforme a las finalidades y mecanismos descritos en este aviso.
Para solicitudes sobre datos tratados directamente por Hospitales Zumaya, escriba al correo de privacidad. Para gestionar su cuenta o datos tratados por WhatsApp, utilice las herramientas y canales de la plataforma.
6. Derechos y decisiones sobre sus datos
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación mediante el correo indicado. Incluya nombre, medio para recibir respuesta, descripción de su solicitud y los datos necesarios para localizarlos. Para rectificación, indique el cambio y la documentación que lo sustente. Se verificará su identidad o representación mediante un procedimiento seguro.
Las solicitudes ARCO se resolverán en un máximo de 20 días hábiles; si proceden, se harán efectivas dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Las ampliaciones legalmente permitidas se comunicarán con su justificación. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar limitada por obligaciones legales. Podrá acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno conforme al procedimiento aplicable.
7. Conservación y seguridad
La información se conservará durante el tiempo necesario para atender la finalidad y las obligaciones aplicables; posteriormente se bloqueará y eliminará cuando corresponda. Se aplicarán medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con los riesgos. Las vulneraciones que afecten significativamente sus derechos se comunicarán conforme a la legislación.
8. Cookies y menores de edad
Consulte la Política de Cookies para conocer las tecnologías de navegación y sus opciones. Los canales institucionales no están diseñados para recabar datos de menores; sus representantes podrán contactar al responsable para gestionar información que se hubiera proporcionado.
9. Cambios
Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Si una nueva finalidad requiere consentimiento, se solicitará antes de llevarla a cabo.